1.Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Bleco Prefabricados y Materiales Ecológicos SA de CV nombre comercial Grupo Bleco, y de sus canales de contacto, incluido WhatsApp. Al usar el sitio, enviar el formulario o escribirnos, usted acepta estos términos. Para hacerlo debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
2.Qué ofrece este sitio
Grupo Bleco proyecta y construye bodegas y naves industriales, plazas y locales comerciales, vivienda e inversión patrimonial, obra hidráulica y pozos, en Hidalgo, Querétaro y Puebla. El sitio informa sobre estos servicios y permite solicitar una cotización y una cita técnica. La información publicada es de carácter general y puede cambiar sin previo aviso.
3.Cotizaciones y contratos
Enviar el formulario o conversar con nosotros por WhatsApp no genera la obligación de contratar. Los anteproyectos, presupuestos y estimaciones son informativos y tienen la vigencia que se indique en cada uno.
La relación de construcción solo existe cuando ambas partes firman un contrato que establezca alcances, precios, plazos, responsables y garantías. En caso de diferencia, prevalece lo pactado en el contrato firmado sobre cualquier mensaje o contenido del sitio.
Grupo Bleco no otorga financiamiento propio. Si usted requiere financiar su proyecto, podemos orientarle hacia instituciones terceras, cuyas condiciones y aprobación son ajenas a Grupo Bleco.
4.Veracidad de sus datos
Usted se compromete a proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados, incluida la información sobre el terreno. Grupo Bleco puede ajustar o cancelar una cotización si los datos resultan inexactos o si cambia la situación legal o técnica del terreno.
5.Uso de WhatsApp
Nuestro canal oficial de WhatsApp es el número que publicamos en este sitio, gestionado mediante Kommo CRM y los dispositivos que Grupo Bleco autoriza. Al proporcionar su número, usted autoriza que Grupo Bleco le escriba por ese medio.
- Mensajes que puede recibir: confirmación de su solicitud, citas técnicas, cotizaciones, avances de obra, documentos y atención posventa. Con su consentimiento, también promociones y novedades.
- Baja: responda BAJA para dejar de recibir mensajes promocionales, o escríbanos para cerrar la conversación. Podremos seguir enviando los mensajes necesarios sobre una obra en curso.
- Plataformas de terceros: WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y su uso está sujeto a los términos de WhatsApp. Sus mensajes se gestionan en Kommo CRM, sujeto a las políticas de esa plataforma. Su operador telefónico puede cobrarle por datos o mensajes.
- Automatización: algunas respuestas pueden enviarse mediante herramientas automatizadas. Usted puede solicitar atención de una persona en cualquier momento.
- Seguridad: no comparta contraseñas, NIP ni datos completos de tarjetas. Grupo Bleco nunca los solicitará por este medio.
- Alcance: los mensajes sirven para coordinar y dar seguimiento; no sustituyen al contrato. Los acuerdos, cambios de alcance y pagos se formalizan por escrito conforme al contrato.
- Horario: atendemos en horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00. Fuera de él, recibirá respuestas automáticas o de un agente de inteligencia artificial o en su caso respondemos el siguiente día hábil.
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
6.Propiedad intelectual
El nombre, los logotipos, textos, imágenes, planos y demás contenidos del sitio pertenecen a Grupo Bleco o a sus licenciantes. Los anteproyectos y proyectos elaborados para usted se rigen por lo pactado en el contrato. Queda prohibido copiar, modificar o explotar el contenido sin autorización por escrito.
7.Uso aceptable
No debe usar el sitio ni nuestros canales para actividades ilícitas, suplantar identidades, enviar contenido ofensivo o malicioso, intentar vulnerar la seguridad del sitio, ni enviar solicitudes falsas o masivas.
8.Limitación de responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores, ni somos responsables por fallas de internet, de WhatsApp, de Kommo o de otros terceros. Los enlaces a sitios externos son de conveniencia y no controlamos su contenido.
Lo anterior no limita las garantías y responsabilidades que Grupo Bleco asuma en un contrato de obra, ni aquellas que la ley no permita excluir.
9.Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio, con su fecha de actualización. Si sigue usando el sitio después de un cambio, se entiende que lo acepta.
10.Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Pachuca de Soto, Hidalgo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
Para dudas o aclaraciones: contacto@grupobleco.com o al 771 793 2625.